全球觀熱點(diǎn)：支付寶服務(wù)第14年雙11：以「川流計(jì)劃」應(yīng)對(duì)多平臺(tái)多峰疊加挑戰(zhàn)

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11月10日晚上剛過8點(diǎn)，據(jù)了解，支付寶數(shù)字支付業(yè)務(wù)已經(jīng)順利服務(wù)了2022年雙11大促季的業(yè)務(wù)高峰，以「川流計(jì)劃」應(yīng)對(duì)了多平臺(tái)、多場(chǎng)景、多峰值的挑戰(zhàn)。

l　2022年雙11大促季在支付層面充滿挑戰(zhàn)，多個(gè)平臺(tái)大促拉長(zhǎng)周期形成多個(gè)業(yè)務(wù)高峰。在玩法上包括準(zhǔn)點(diǎn)開搶、直播秒殺等，在場(chǎng)景上疊加了晚8點(diǎn)的電商高峰與線下商業(yè)的晚高峰。

l　支付寶數(shù)字支付團(tuán)隊(duì)在2022年初推出「川流計(jì)劃」，將服務(wù)商家大促的能力常態(tài)化，目標(biāo)是提供持續(xù)、穩(wěn)定的支付服務(wù)，隨時(shí)服務(wù)好平臺(tái)方發(fā)起的大促活動(dòng)。

l　在技術(shù)創(chuàng)新上，雙11技術(shù)大隊(duì)長(zhǎng)馬聰介紹：構(gòu)建了自適應(yīng)、動(dòng)態(tài)異步化技術(shù)及秒級(jí)高可用技術(shù)，在更加隨機(jī)化的大促活動(dòng)場(chǎng)景下持續(xù)保持支付可用性及高性能；實(shí)現(xiàn)退款、提現(xiàn)等業(yè)務(wù)服務(wù)不受損，保障大促期間的客戶體驗(yàn)日常化；通過分時(shí)復(fù)用、在線離線混部、無感化彈云等創(chuàng)新技術(shù)，帶來效率提升和成本下降，實(shí)現(xiàn)了更綠色的大促。

l　雙11大促與支付技術(shù)發(fā)展相輔相成。支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品&技術(shù)負(fù)責(zé)人善攻介紹：第1階段主要滿足交易峰值挑戰(zhàn)；第2階段全行業(yè)擁抱雙11，側(cè)重滿足多平臺(tái)需求和效率；而到了當(dāng)前的第3階段，聚焦在常態(tài)化服務(wù)大促；未來還將以更精細(xì)化、差異化的服務(wù)去滿足多樣性的體驗(yàn)訴求。

l　從服務(wù)淘寶到服務(wù)全行業(yè)，支付寶數(shù)字支付持續(xù)開放。以某直播平臺(tái)為例，2021年陸續(xù)上線了“小額免密”、“先用后付”等創(chuàng)新產(chǎn)品，用新技術(shù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值。

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