廣告商買粉刷量被罰20萬，雅漾曾2次廣告違法，崔慶愛售后太拉垮

出品：創(chuàng)業(yè)最前線

1月5日消息，近日，上海圣嵐廣告有限公司因幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被上海市市場監(jiān)管局罰款20萬元。

(資料圖)

違法事實顯示，經查，當事人于2022年3月與雅漾公司簽訂服務合同及相關訂單，約定當事人于2022年4月1日至12月31日期間，為雅漾公司提供雅漾官方微信基礎運維服務及雅漾小紅書官方賬號運維服務，其中包括KPI要求。為達成KPI，當事人在明知其供應商寧德市干飯人文化傳媒有限公司及石家莊速遷科技有限公司使用非正常營銷途徑獲取虛假微信公眾號及小紅書粉絲、微信文章閱讀量的情況下，仍然付費購買上述虛假互動數(shù)據(jù)。當事人的行為違反反不正當競爭法相關規(guī)定。

企查查信息顯示，雅漾是法國的一個護膚品牌，所屬法國皮爾法伯集團，品牌在中國所屬皮爾法伯（上海）化妝品貿易有限公司（下稱“皮爾法伯中國”）。

法國皮爾法伯集團成立于1962年，集團業(yè)務覆蓋全球130多個國家和地區(qū)，涉及制藥、家庭健康和皮膚學護膚品三大領域，是法國處方藥妝市場的領導者。

皮爾法伯中國，成立于2016年，注冊資本650萬歐元，實繳資本650萬歐元，法人代表為CEO KYUNG AE CHOE。

皮爾法伯中國目前主要負責：敏感肌膚專業(yè)護理品牌雅漾(AVENE)，天然植物護發(fā)品牌馥綠德雅(RENE FURTERER)，安心安全植萃護發(fā)品牌康如(KLORANE)在中國市場的推廣工作。

值得注意的是，皮爾法伯中國曾在2021年4月和2022年1月，分別因“發(fā)布虛假廣告”“在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”，遭到行政處罰，合計處罰金額達50萬元。

此前，皮爾法伯化妝品中國區(qū)總經理崔慶愛在與化妝品財經在線記者對話時曾表示，她對2022年的增長預期在20%以上，且照此增長勢頭，她堅信皮爾法伯將在2年之內完成中國市場對法國本土市場的超越，屆時中國市場將成為集團全球第一大市場。

而在黑貓投訴平臺上，關于雅漾的投訴內容中商家發(fā)貨問題突出。

一名匿名消費者2022年12月5日發(fā)起投訴表示，“雙十一活動期間，從淘寶雅漾旗艦店買了商品。付款日期是11月10日，到現(xiàn)在將近一個月時間，雅漾一直顯示正在攬收中！咨詢了快遞，說可以正常發(fā)貨，只是店家遲遲不給他們貨物！我家地區(qū)也是可以正常收發(fā)貨！11月27日，聯(lián)系了客服，客服答應可以補發(fā)，詢問了商家地址，他們是從浙江嘉興發(fā)出！但是他們給我的補發(fā)單號是從上海發(fā)出，單號竟然是虛假的！并且被商家無故召回！一直拖到現(xiàn)在，不解決問題，訂單馬上又要被自動確認收貨，客服不回信息，答應的順豐再次補發(fā)石沉大海！沒有積極解決問題的態(tài)度。像我這樣的情況不是個例，還有很多被欺騙的消費者！”

在與商家雅漾進行隱藏內容溝通后，其又補充投訴表示，“一直都是開機狀態(tài)，并沒有打過電話！真差勁啊！倒打一耙！”

截至發(fā)稿，該投訴仍處于處理中。

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