當(dāng)前速遞！茶顏悅色“排隊(duì)門”再惹爭(zhēng)議：取餐不叫號(hào)按現(xiàn)場(chǎng)順序現(xiàn)做

(資料圖)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月14日訊(記者 李晚)放著互聯(lián)網(wǎng)取號(hào)不用，再次令顧客原地排隊(duì)等待？近日，茶顏悅色“罰站式”排隊(duì)取餐引發(fā)熱議，多個(gè)相關(guān)話題沖上微博熱搜。

事情起因于2月9日，不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱所在地茶顏悅色更改了取餐規(guī)則，點(diǎn)單后不能離開，必須在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取餐，一旦離開隊(duì)伍要重新排隊(duì)。

2月9日，茶顏悅色官方微博發(fā)文致歉稱，這一內(nèi)測(cè)是希望做到“有序取杯”，讓顧客獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)與“作品”口感。春節(jié)過后商家嘗試在小范圍的門店內(nèi)測(cè)一種新的點(diǎn)單取杯方案，目前，為期3天的內(nèi)測(cè)期已結(jié)束，內(nèi)測(cè)門店現(xiàn)已恢復(fù)至之前的點(diǎn)單取餐方式。

不過2月10日，據(jù)極目新聞報(bào)道，經(jīng)過實(shí)地探訪，茶顏悅色仍有部分門店點(diǎn)完單后，必須在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取餐，門店店員稱，并未接到取消排隊(duì)取餐的通知。

對(duì)此，網(wǎng)友表示， “小程序點(diǎn)單怕是毫無意義了”、“他們覺得自己牌子生意好”、“體驗(yàn)過，真的好無語……”等。

據(jù)悉，茶顏悅色此前多因“排隊(duì)”事件登上熱搜。去年8月，茶顏悅色在南京IFCX負(fù)一樓店、景楓中心負(fù)一樓店兩家門店開業(yè)。開業(yè)后大量顧客涌入排隊(duì)造成擁堵。隨后，話題#南京一茶顏悅色開業(yè)半小時(shí)后停業(yè)#、#南京抽調(diào)警力維護(hù)茶顏悅色排隊(duì)秩序#等多個(gè)話題登上熱搜。

根據(jù)公開資料顯示，茶顏悅色是一家以茶飲和甜品為主打，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的茶飲品牌。品牌所屬公司湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司，成立于2015年，其創(chuàng)始人為呂良、孫翠英夫婦，法人代表呂良為實(shí)際控制人。

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