當前速遞！茶顏悅色“排隊門”再惹爭議：取餐不叫號按現場順序現做

(資料圖)

中國網財經2月14日訊(記者 李晚)放著互聯網取號不用，再次令顧客原地排隊等待？近日，茶顏悅色“罰站式”排隊取餐引發熱議，多個相關話題沖上微博熱搜。

事情起因于2月9日，不少網友發帖吐槽稱所在地茶顏悅色更改了取餐規則，點單后不能離開，必須在現場排隊取餐，一旦離開隊伍要重新排隊。

2月9日，茶顏悅色官方微博發文致歉稱，這一內測是希望做到“有序取杯”，讓顧客獲得更好的消費體驗與“作品”口感。春節過后商家嘗試在小范圍的門店內測一種新的點單取杯方案，目前，為期3天的內測期已結束，內測門店現已恢復至之前的點單取餐方式。

不過2月10日，據極目新聞報道，經過實地探訪，茶顏悅色仍有部分門店點完單后，必須在現場排隊取餐，門店店員稱，并未接到取消排隊取餐的通知。

對此，網友表示， “小程序點單怕是毫無意義了”、“他們覺得自己牌子生意好”、“體驗過，真的好無語……”等。

據悉，茶顏悅色此前多因“排隊”事件登上熱搜。去年8月，茶顏悅色在南京IFCX負一樓店、景楓中心負一樓店兩家門店開業。開業后大量顧客涌入排隊造成擁堵。隨后，話題#南京一茶顏悅色開業半小時后停業#、#南京抽調警力維護茶顏悅色排隊秩序#等多個話題登上熱搜。

根據公開資料顯示，茶顏悅色是一家以茶飲和甜品為主打，研發、生產、銷售為一體的茶飲品牌。品牌所屬公司湖南茶悅文化產業發展集團有限公司，成立于2015年，其創始人為呂良、孫翠英夫婦，法人代表呂良為實際控制人。

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