Thoughtworks：真正做好數字化轉型，改變企業自身運營模式至關重要

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思特沃克（Thoughtworks）中國區總經理張松

藍鯨TMT頻道2月28日訊，在思特沃克（Thoughtworks）舉辦的第八屆“Thoughtworks Live”大會上，思特沃克（Thoughtworks）中國區總經理張松在致辭中表示：“在快速變化的社會環境之下，各種挑戰接踵而至，各個組織需要不斷通過融合技術、產品和服務來響應新的需求，去開拓新空間、創造新價值。新的價值不僅僅體現在商業成效上，還在于更有責任感地使用科技，在運用數字化技術的過程中避免引入社會問題，促進積極的社會發展。因此，企業需要比以往任何時候更加關注合作的重要性。”

在新形勢下，數字經濟與實體經濟不斷深入融合，企業數字化轉型已進入深水區。創新和合作是企業提升競爭力，抓住發展機遇的關鍵。“唯一不變的是變化本身”，在這個大變局時代，面對數字化帶來的挑戰，不少企業因缺乏適應性，正在面臨生存和發展的障礙。

思特沃克（Thoughtworks）全球創新技術總經理肖然談到：“數字化轉型已成為越來越多的企業共識，但是不少企業并沒有想好“轉”什么，怎樣“轉”。我們分析了很多企業的數字化轉型案例，大多數并未觸及核心業務，其效果自然不理想。真正做好數字化轉型，需要對企業母體進行改造，這其中改變企業的自身運營模式就至關重要。”

基于這一現狀，思特沃克（Thoughtworks）提出了客戶為中心的運營模式。Gary O"brien介紹了這一運營模式，并指出：“ 思特沃克（Thoughtworks）客戶為中心的運營模式以客戶為關注點，具備有五個關鍵點：客戶決定成效，成效決定度量，度量決定工作，工作決定技能，技能決定團隊，能有效簡化整個組織的運營機制，用精益切片的方式戰勝組織慣性，幫助企業構建更有彈性的‘進化型’組織，實現面向現代數字化業務的持續演進。”

提到數字化轉型，就無法回避近年來涌現的新技術，人工智能就是其中之一。ChatGPT的出現，又一次掀起人工智能的熱潮。企業該怎樣利用人工智能引領業務發展？如何構建負責任的人工智能解決方案？

思特沃克（Thoughtworks）首席咨詢顧問Barton Friedland 博士與思特沃克（Thoughtworks）數據與人工智能業務線解決方案負責人、首席咨詢顧問張晶白就《人工智能將如何助力現代決策方法》這一主題進行了闡述。Barton Friedland 博士強調說：“在這個復雜且瞬息萬變的世界中，高管們必須能夠以更快的速度審查和調整他們的戰略，并不斷進行微調。將人類領域的專業知識與人工智能（AI）和機器學習（ML）相結合，我們能夠為被忽視的企業戰略可能性開拓出廣泛的搜索空間。”張晶白介紹，思特沃克（Thoughtworks）利用人工智能幫助機場、威士忌品牌等增強運營、創造、自動化。

據介紹，Thoughtworks是一家集戰略、設計和工程于一體的全球技術咨詢公司，致力于推動數字創新。該公司在18個國家/地區設有50個辦事處，擁有超過12500名員工。

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