亞朵創(chuàng)始人&CEO耶律胤兼任首席體驗(yàn)官，并公開個(gè)人郵箱

(資料圖)

3月29日，亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO耶律胤兼任集團(tuán)首席體驗(yàn)官，并首次公開個(gè)人郵箱。據(jù)了解，用戶可以將入住體驗(yàn)反饋、對亞朵的意見和建議等內(nèi)容發(fā)送至郵箱。

亞朵是一家以酒店為主業(yè)的多元化生活方式企業(yè)，亞朵酒店以獨(dú)樹一幟的用戶體驗(yàn)為眾多商旅人士推崇，其中“拒絕小卡片”及系列貼心服務(wù)尤其受到白領(lǐng)女士喜愛。

日前，亞朵因“五點(diǎn)早餐”再次出圈。據(jù)悉，一位外國女生凌晨五點(diǎn)抵達(dá)上海亞朵美影酒店，發(fā)現(xiàn)酒店竟已有特色早餐供應(yīng)，在感動(dòng)、驚喜之余留下千元小費(fèi)，但被工作人員禮貌退回。據(jù)了解，該服務(wù)正是亞朵標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品“呂朦路早”，設(shè)計(jì)目的是為了讓趕早班機(jī)的商旅客人也能吃到早餐。微博話題#老外為感謝凌晨早餐欲給千元小費(fèi)#超過5000萬閱讀量，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。

2023年2月初，亞朵提出打造“中國體驗(yàn)”的戰(zhàn)略規(guī)劃。耶律胤兼任首席體驗(yàn)官職務(wù)，表明他作為公司創(chuàng)始人及CEO對用戶體驗(yàn)的高度重視，同時(shí)也表示亞朵在用戶體驗(yàn)創(chuàng)新上還會有系列新的舉措。

耶律胤表示，亞朵所開創(chuàng)的新住宿業(yè)態(tài)不僅提供住宿和相關(guān)功能，也致力于成為傳統(tǒng)文化傳承的樞紐。亞朵以中國傳統(tǒng)文化為內(nèi)核，形成產(chǎn)品與體驗(yàn)的精氣神，用中國式待客之道實(shí)現(xiàn)人與人的溫暖連接。未來亞朵將不斷提升體驗(yàn)配套，不斷打磨、迭代出圍繞消費(fèi)者需求變化的新的產(chǎn)品。

本文來源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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