長三角不止包郵！申通快遞聯手菜鳥“開卷”經濟圈次日達 天天訊息

(資料圖)

5月24日，申通快遞（002468.SZ）聯合菜鳥宣布，啟動全國重點經濟圈物流升級計劃，讓商家用經濟型快遞也能為消費者提供“次日達”體驗。申通快遞總裁王文彬在發布會上官宣品牌戰略“發申通、好快省”，以“次日達”為第一步，不斷創新更具性價比的產品。

和一般的次日達相比，申通聯手菜鳥推出的智選倉配次日達服務，通過數據協同化、倉配一體化、服務專屬化，將攬件—簽收次日達，變成了支付—簽收的“支簽次日達”。消費者前一晚22點前下單，都能做到第二天送達，且100%按需配送。目前，該服務已經覆蓋覆蓋長三角和珠三角。

“經濟型快遞具有以3元左右的履約成本，每天將數千萬個包裹送到全國各地的‘超能力’，我們希望不僅是規模大，還要時效越來越快、體驗越來越好，讓客戶每一分錢都更有所值！”王文彬介紹，次日達服務的背后，是基于申通快遞全鏈路操作流程的優化，在轉運中心開通次日達綠色通道，即到即分；搭建了專門干線通道，定時發車，同時借助單量規模均攤成本，既提升了服務品質又未造成成本的顯著上升，相當于“百分之百的服務，幾分之一的價格”。

作為民營快遞第一家，申通今年迎來成立30周年的里程碑。

經過過去3年的磨礪，申通在產能、科技、管理文化上全面煥新，自去年以來增長強勁，2022年單量、營收、利潤三大核心指標增幅領跑行業，市場占有率增加近1.5%至11.71%，創上市7年來新高，KA客戶數增長5倍。

今年以來，申通延續領跑增勢，最新發布的4月份單量增幅高達近70%，是第2名近兩倍，根據國家郵政局發布的行業數據計算，公司月度市場占有率抬高至13.1%。

與此同時，申通持續在差異化服務能力上下功夫，幫助商家解決精細化運營、數智化經營、定制化服務、快遞全鏈路一體化解決方案等方面能力和效率，持續降低商家基礎經營成本。最新數據顯示，申通快遞工單率4月環比1月下降81%，接聽滿意度超過99%；按需配送業務擴張至100城。

王文彬透露，在業務規模、客戶數繼續增長的同時，申通在時效上大幅優化，5月攬簽時效縮短至44小時，為歷年來最優，穩居行業第一陣營。經濟圈次日達服務，則是申通探索的又一項創新的高時效產品，極具差異性和競爭力。

“極致性價比，高效不高價。我們面向商家、消費者、網點需求提供定制化解決方案，讓3塊錢也能享受“好快省”的快遞服務。”王文彬還宣布，在產能投入基礎上強化精細化管理，持續提升客服服務能力和消費者體驗。

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