應對金融黑灰產(chǎn)挑戰(zhàn)，海爾云貸提醒消費者維護合法權(quán)益

近年來，打擊“黑灰產(chǎn)”逐漸成為金融領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，針對金融黑灰產(chǎn)行為，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會起草甄別黑灰產(chǎn)活動指南及應對措施，中國銀行業(yè)協(xié)會更是制定了“代理維權(quán)”相關(guān)工作征求意見稿，在保護消費者合法權(quán)益的同時，降低金融黑灰產(chǎn)對金融機構(gòu)經(jīng)營與服務的負面影響。金融黑灰產(chǎn)的存在不僅危害金融安全，其背后隱藏的虛假廣告宣傳、侵犯公民個人信息等違法犯罪活動，更是嚴重侵害消費者合法權(quán)益。不少用戶缺乏對黑灰產(chǎn)的辨識能力，往往會誤信不法人員的宣導，造成大量財產(chǎn)損失、征信受到損害。

金融黑灰產(chǎn)的營銷廣告在各大社交平臺上屢見不鮮，主要形式有多種，代理維權(quán)、反催收聯(lián)盟、征信修復等。“代理維權(quán)”即以提供法律服務為名義與消費者簽訂服務協(xié)議，收取定金，并誘導消費者提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式、家庭住址等個人隱私信息，然后集中向監(jiān)管部門或信訪部門重復惡意投訴，乘機牟取高額代理費用；而“反催收聯(lián)盟”，則打著能為借款人減免債務的幌子，向借款人傳授降低息費、延期還款等“技巧”，教唆、煽動其主動逃避債務；“征信修復”是以助借款人消除不良信用記錄、修復個人信用為由，偽造材料投訴金融機構(gòu)等手段，威脅金融機構(gòu)修改信用報告、減免相關(guān)債務。

當前，金融黑灰產(chǎn)組織化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化趨勢顯現(xiàn)，其通過社交軟件等隱蔽方式獲客，由于信息不對稱，消費者很難識別黑灰產(chǎn)的行為，盲目相信網(wǎng)絡信息，容易上當受騙。在此過程中，不法分子很可能利用消費者個人信息進行詐騙、洗錢、非法集資等違法犯罪活動，甚至在消費者不知情的情況下辦理網(wǎng)絡借貸，消費者可能面臨遭受詐騙、資金損失、信用受損、法律訴訟等風險。

海爾云貸提示，消費者面對金融黑灰產(chǎn)行為，一定要樹立法治意識，警惕以上騙局，避免個人信息泄露、資金受損、詐騙風險。同時，保持健康的金融消費理念，避免過度、超前消費。遇到問題要通過正常的途徑滿足合理訴求，不要輕信陌生人的蠱惑。

作為首批獲準在全國范圍內(nèi)經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)小額貸款公司之一，海爾云貸在保證自身合規(guī)經(jīng)營的同時，也將持續(xù)提升科技技術(shù)能力做好預警工作，加強與監(jiān)管部門之間的協(xié)作，同時通過典型案例的積累與深入剖析，強化金融消費者教育宣傳。在消費者自身合法權(quán)益受到侵害時，積極響應消費者訴求，維護消費者的合法權(quán)益。

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