觀熱點(diǎn)：品牌授權(quán)下亂象頻出 白云山敬修堂被投訴“虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)”

《投資者網(wǎng)》 喬丹

編輯 吳悅

隨著疫情防控措施的優(yōu)化，不少醫(yī)藥企業(yè)活躍至臺(tái)前，其用于緩解癥狀的藥物，為各地加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市貢獻(xiàn)了重要力量，廣藥白云山（600332.SH）便在其列。根據(jù)《羊城晚報(bào)》，廣藥集團(tuán)生產(chǎn)的治療新冠肺炎（輕癥）中藥——“白云山透解祛瘟顆粒（肺炎一號(hào)）”已正式投入廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八人民醫(yī)院臨床使用。

【資料圖】

除了上述的“肺炎一號(hào)”，白云山旗下的“小柴胡顆?！薄ⅰ扒鍩嵯讓幠z囊”、“阿咖酚散”、“對(duì)乙酰氨基酚栓”等產(chǎn)品，成為了近期的家庭儲(chǔ)備藥物，這些藥物為廣州白云山敬修堂藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“敬修堂”）、廣州白云山和記黃埔中藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白云山和黃公司”）、廣州白云山拜迪生物醫(yī)藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣州拜迪”）等藥企生產(chǎn)，上述企業(yè)均為白云山的直接控股或參股公司。

相對(duì)利好的市場(chǎng)環(huán)境下，白云山的股價(jià)在12月13日達(dá)到近半年來(lái)的峰值，當(dāng)日盤(pán)中股價(jià)最高漲至35.09元/股，總市值約574億元，較12月1日上漲約50億元。

敬修堂等企業(yè)生產(chǎn)的藥品，成為了用戶(hù)緩解各類(lèi)新冠癥狀的“解藥”，也在一定層面上“呵護(hù)”了投資者情緒。但另一方面，一些包裝上印有“敬修堂”等字樣的產(chǎn)品，則在近期被指“虛假宣傳”、“欺騙消費(fèi)者”、“強(qiáng)迫消費(fèi),捆綁消費(fèi)”等，部分消費(fèi)者的涉訴金額高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。

敬修堂被投訴“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)消費(fèi)”

近期，在黑貓投訴上出現(xiàn)了多條對(duì)于“白云山敬修堂”的投訴。

11月6日，一名消費(fèi)者在黑貓投訴上稱(chēng)白云山敬修堂“虛假宣傳”，其表示在抖音上購(gòu)買(mǎi)了白云山敬修堂的祛斑產(chǎn)品，客服說(shuō)產(chǎn)品使用后會(huì)有效果。但其在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果，向客服反饋后，對(duì)方客服讓其繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)第二次、第三次，給出的理由均是“不能讓前面的錢(qián)白花，就差最后一步了，不能放棄”。在客服第三次建議購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)者感覺(jué)遭騙，其涉訴金額為2700元。

從其曬出的支付憑證來(lái)看，商品名為“敬修堂佰花方”，商戶(hù)為“廣州佰花方化妝品有限公司”。根據(jù)黑貓投訴，另有數(shù)十名消費(fèi)者均與其存在相似經(jīng)歷，認(rèn)為白云山敬修堂祛斑美白產(chǎn)品存在“誘導(dǎo)消費(fèi)”、“強(qiáng)迫消費(fèi)”、“捆綁消費(fèi)”等現(xiàn)象，涉訴金額在數(shù)千至上萬(wàn)元不等。在多次使用后未獲得理想的祛斑美白效果后，消費(fèi)者要求商家退款、賠償、道歉等。

消費(fèi)者的部分投訴圖片來(lái)源：黑貓投訴

《投資者網(wǎng)》在淘寶及抖音上搜索“敬修堂祛斑”，出現(xiàn)的產(chǎn)品及旗艦店均為“佰花方”。根據(jù)店鋪的抖音直播，店鋪在評(píng)論區(qū)表示產(chǎn)品用夠“實(shí)際年齡加10天”便可看到效果，即如果年齡為30歲，那么用夠40天便能看到效果。曾有消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品是否由敬修堂生產(chǎn)，主播表示了肯定，店鋪在評(píng)論區(qū)亦表示，佰花方為廣藥敬修堂旗下品牌。

但《投資者網(wǎng)》查詢(xún)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的注冊(cè)信息發(fā)現(xiàn)，“佰花方”并非敬修堂生產(chǎn)，多款產(chǎn)品由廣州澳鑫生物科技有限公司代工，品牌“佰花方”屬于廣州佰花方化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“佰花方”）所有。

根據(jù)佰花方官網(wǎng)信息，“佰花方”品牌成立于2014年，產(chǎn)品“來(lái)源于清朝宮廷護(hù)膚秘方，秉承著廣藥敬修堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)標(biāo)準(zhǔn)，與諾貝爾獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)保持緊密合作”。

根據(jù)企查查，穿透股權(quán)后，佰花方隸屬于源佳盈集團(tuán)，主公司為共青城源佳盈投資有限公司，該公司的股東為自然人李春元、王穎。

從目前的資料來(lái)看，不管是生產(chǎn)方還是股權(quán)方，佰花方與敬修堂或白云山均無(wú)明面上的關(guān)聯(lián)關(guān)系。而一個(gè)成立快10年的品牌，多次公開(kāi)宣稱(chēng)其為敬修堂旗下品牌，產(chǎn)品包裝上也印有白云山敬修堂字樣，產(chǎn)品在國(guó)家藥監(jiān)局也有正規(guī)備案，若無(wú)關(guān)聯(lián)，白云山或敬修堂為何遲遲不作治理；若有關(guān)聯(lián)，白云山、敬修堂如何看待消費(fèi)者對(duì)“虛假宣傳”及“誘導(dǎo)消費(fèi)”的質(zhì)疑？

對(duì)于佰花方與敬修堂之間的關(guān)聯(lián)，《投資者網(wǎng)》向白云山相關(guān)人士求證，暫時(shí)未獲回復(fù)。

“李鬼”、“李逵”難辨別

事實(shí)上，除了上述的佰花方，在淘寶、抖音上存在不少標(biāo)有白云山及子公司名號(hào)、卻非公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

如人參瑪咖壓片糖果、小球藻玻尿酸、疤痕修護(hù)凝膠等，曾有投資者在互動(dòng)平臺(tái)上詢(xún)問(wèn)這些產(chǎn)品的詳細(xì)情況。白云山回復(fù)稱(chēng)，人參瑪咖壓片糖果、疤痕修護(hù)凝膠分別為白云山和黃公司、廣西白云山盈康藥業(yè)有限公司授權(quán)其他企業(yè)生產(chǎn)，而小球藻玻尿酸僅使用了“拜迪生物”的商標(biāo)，生產(chǎn)方及銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)商則為云康大健康產(chǎn)業(yè)（廣州）有限公司、武漢云展商貿(mào)有限公司。

從白云山在投資者互動(dòng)平臺(tái)上的回復(fù)來(lái)看，市面上確有印有“白云山”、“拜迪生物”等字樣的“貼牌產(chǎn)品”，基于公司未在財(cái)報(bào)中披露相關(guān)子公司的營(yíng)收情況，所以也無(wú)法獲悉這類(lèi)業(yè)務(wù)能為白云山或子公司帶來(lái)多少收入，但在銷(xiāo)售推廣中，卻在一定程度上影響了上市公司的聲譽(yù)。

今年6月，包裝上印有“拜迪生物”、實(shí)為廣東省陽(yáng)春市信德生物科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)的一款名為“復(fù)合高維多肽因子（壓片糖果）”的產(chǎn)品，商家在售賣(mài)時(shí)對(duì)外宣稱(chēng)可以實(shí)現(xiàn)“助生發(fā)”、“白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)”的功效，在各大平臺(tái)火熱售賣(mài)，也引發(fā)了媒體關(guān)注。廣州拜迪曾就此事回復(fù)媒體稱(chēng)，“公司有在做該產(chǎn)品的總經(jīng)銷(xiāo)，不過(guò)，針對(duì)于‘生發(fā)’一說(shuō)，實(shí)屬夸大宣傳，實(shí)際上是沒(méi)有這個(gè)功效的?！?/p>

除了存在上述“貼牌產(chǎn)品”外，白云山還存在與自然人間接設(shè)立合資公司，經(jīng)銷(xiāo)其他廠家產(chǎn)品的現(xiàn)象。

如白云山官方旗艦店售賣(mài)的白云山維一植物精油，根據(jù)淘寶信息，其總經(jīng)銷(xiāo)為廣州白云山維一實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白云山維一實(shí)業(yè)”），生產(chǎn)方為寶爵生物科技(廣州)有限公司。據(jù)企查查，白云山維一實(shí)業(yè)的股東為廣州拜迪、深圳京科實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳京科”），二者占股比例分別為51%、49%。

其中，廣州拜迪為白云山的直接控股公司，深圳京科則為陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司，持股比例分別為70%、15%、15%。

此前，白云山維一植物精油曾多次被指“微商傳銷(xiāo)”、“虛假宣傳”等，不過(guò)經(jīng)過(guò)企業(yè)整改后，相關(guān)現(xiàn)象已被規(guī)范。但一個(gè)值得深思的疑問(wèn)是，陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司，擁有怎樣的能量，能與上市國(guó)企成立合資公司？

除了品牌聲譽(yù)方面，白云山的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也開(kāi)始變得緩慢。2022年前三季度，公司營(yíng)收548億元，凈利潤(rùn)為35億元，分別同比增2.37%、4.91%，而去年同期這一增幅為14.19%、24.55%，增速大幅下降。（思維財(cái)經(jīng)出品）■

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳