重塑零售轉型新模式 商業銀行大零售數字化轉型白皮書發布

4月13日,第六屆零售銀行發展大會在上海舉辦。來自零售及科技條線的領導專家齊聚一堂,為行業帶來一場飽含零售銀行發展創新經驗智慧的盛宴。期間,中電金信移動金融與數字化營銷事業部總經理曹利娟發表主旨演講。

(資料圖片僅供參考)

會上,中電金信《商業銀行大零售數字化轉型白皮書》(以下簡稱:白皮書)發布。白皮書就商業銀行大零售數字化轉型中的挑戰給出建設性思路,倡導商業銀行能夠結合自身發展現狀、有序平穩地推動數字化轉型。

大零售數字化轉型之路面臨三大挑戰

在利差收窄、金融脫媒、以及國內消費經濟日益活躍背景下,零售業務成為商業銀行新增利潤突破口和重要盈利來源。而零售業務客群數量巨大、需求多樣化,商業銀行無法結構化地識別客戶、深入洞察客戶需求,需要通過數字化的應用來提升運營效率和客戶體驗,以期實現大零售數字化轉型。

在這個過程中,商業銀行面臨頂層設計與執行不到位、應用層面數字化手段亟待提升、數據和IT基礎設施能力有待提高三大挑戰。

強大腦、健四肢、筑骨骼破題行業痛點

為行業發展破題,基于對商業銀行零售業務的理解,和對行業創新發展趨勢的研判,中電金信在白皮書中總結了數字化轉型的宏觀環境、商業銀行零售業務主要特點,并調研分析了數十家國有大行、股份制銀行、地方城農商行的發展歷程,提出“強大腦、健四肢、筑骨骼”體系化的商業銀行大零售數字化轉型能力提升重點舉措。

“強大腦”即在頂層設計層面,制定數字化轉型發展戰略和路線圖,建立起業務與科技融合的敏捷團隊與敏捷開發體系;“健四肢”即在應用創新層面,通過提升生態場景創新、全渠道協同、數字化營銷、數字產品創新、數字化風控等數字化能力,獲得數字化時代全新客戶體驗、客戶服務和精細化管理能力;“筑骨骼”即在基礎建設層面,建設高穩定、高安全的數字化底座,打造數字化的渠道與高性能系統業務處理能力,建立實現數據驅動的客戶全生命周期管理、業務洞察與決策。

“強大腦、健四肢、筑骨骼”,中電金信從商業銀行的頂層設計、應用創新與基礎建設三個層面,有的放矢地闡述了商業銀行大零售數字化轉型之路變革之道,為商業銀行零售數字化轉型提供有益思路。

△掃碼了解白皮書精華內容

源啟+全棧全域解決方案全面助力銀行數字化轉型

作為中國領先的科技企業,中電金信為商業銀行數字化轉型添智賦能在路上。中電金信依托中國電子完整產業鏈和重大工程成果,歷經十年的持續打磨和與合作伙伴的聯合攻關,建設了新型數字化基礎設施——金融級數字底座“源啟”?！霸磫ⅰ睘樯虡I銀行零售數字化轉型“筑骨骼”。同時在“源啟”基礎上,中電金信“健四肢”“強大腦”,以咨詢為引領,全棧全域解決方案涵蓋銀行數字化業務、數字化營銷、數字化風控、數字化運營,全面助力銀行數字化轉型。

當前,“數字中國”建設如火如荼,銀行業數字化轉型方興未艾。中電金信將持續以科技之力全力推進銀行業數字化轉型升級,幫助金融機構提供更好的產品與服務。

本文來源：財經報道網

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