如何進一步推進游戲防沉迷工作？南財發布《20款手游未成年人保護機制測評(2023)》報告

21世紀經濟報道 記者諸未靜、蔡姝越；南方財經全媒體 記者吳立洋 上海報道

相比2022年負重前行的基調，在疫情影響逐步修復、版號連續數月穩定發放的背景下，如今的游戲行業像是在逐漸卸下肩上的重負，在2023年邁開步子奔跑。

(資料圖)

目前，游戲未成年人保護工作已取得了階段性成果。由中國音像與數字出版協會游戲工委聯合伽馬數據發布《2022中國游戲產業未成年人保護進展報告》顯示，在“830新規”落實后，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內，未成年游戲用戶群體整體消費水平處于低位。

南財合規科技研究院長期關心未成年人權益及健康成長，關注網絡游戲防沉迷系統的建設，并持續多年追蹤報道背后的產業及合規議題。

又是一年六一兒童節，未成年人與廠商間的“貓鼠游戲”仍在持續。數字娛樂課題組與網游未成年人保護工作同頻共振，在2021年、2022年的基礎上，重磅推出《20款手游未成年人保護機制測評（2023）》兩萬字報告及系列解讀專題解讀報道。

本次發布的報告圍繞“主流游戲廠商未成年人保護機制”這一核心議題，共分為四大模塊。

一是說明測評的背景、方法，對目前國內游戲產業、監管背景以及相關法律政策依據進行系統地梳理和介紹，同時參考各大應用商店下載排名和未成年人玩家群體實際興趣，挑選了20款目前仍在運營中的熱門手游產品進行測評。

二是展示測評的結果、分數，從防沉迷機制的“事前”、“事中”、“事后”以及特別測評項“租號買號”四個環節對受測游戲進行了打分，并展示了各個階段各大游戲廠商未保機制的優劣所在。

三是總結測評的問題、結論，針對前述測評結果，分析各大游戲廠商在未成年人保護機制建設中的進步和不足之處。

四是提出相關合規建議，基于上述問題，從“事前”、“事中”、“事后”等方面共商游戲廠商、家長、學校、社會等多方協同、合力共治的可能性。

在系列報道的五個稿件中，我們重點觀察在“830新規”實行近兩年之后，各大游戲廠商們內部是否已經開始重視相關工作，團隊“抓小孩”的功力都修煉到幾成了？

第一篇《20款手游未成年人保護機制測評2023：〈王者榮耀〉最高95分，〈彈殼特攻隊〉最低58分，我們對《報告》進行了總體概覽，各家平均分為75.6分，相較去年升高4.27分，但仍存在部分問題待解。

第二篇 《20款手游未成年人保護測評報告（2023）②：騰訊、字節、網易旗下游戲監護人參與度高于行業平均水平》關注游戲防沉迷環節的“游玩前”環節，從實名認證、隱私政策彈窗、監護人知情等環節入手，看看這道防火墻是否堅不可摧？

第三篇《20款手游未成年人保護測評報告（2023）③：17款游戲缺乏內容區分度機制設計》深入游戲游玩過程，從登錄后的時間限制、充值提示等環節，查看廠商對相關標準的落實情況及探索中的獨特做法。

第四篇《20款手游未成年人保護測評報告（2023）④：〈彈殼特攻隊〉〈我的湯姆貓2〉〈明日方舟〉無游戲內客服入口》重點觀察游戲內的客服系統建設。若孩子在游戲內大額充值，有哪些游戲的“售后服務”可以妥善維護監護人合法權益？

第五篇《20款手游未成年人保護測評報告（2023）⑤：未成年人保護工作進入“深水區”，如何攻克技術上難以解決的問題？》將根據本次測評的結果給出具體的合規指引，探討各大游戲廠商應如何構建更嚴密的未成年人保護機制。

未成年人保護工作既是系統工程，更是長期任務。

南財合規科技研究院數字娛樂課題組認為，未來，立足于游戲產業的不斷革新和升級，游戲走向更多正向價值，就是正在發生的未來。我們相信，包括游戲公司在內的社會各方對未成年人的保護必將更加細致、規范。在技術、市場及法律層面，不斷完善的防沉迷系統都將對促進青少年保護、游戲產業健康發展具有重大意義。

以下為報告全文：

《20款手游未成年人保護機制測評（2023）》

出品：南財合規科技研究院數字娛樂課題組

策劃：曹金良

統籌：諸未靜

報告撰寫：諸未靜、蔡姝越、吳立洋

H5統籌：曾漢昌

H5執行：江金柱

設計師： 黎旭廷、吳穎文

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