京東“春曉計劃”升級 助力商家降本增效

21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者楊清清、實習(xí)生何思佳 北京報道

近日，為更好助力商家降本增效，京東推出“春曉計劃”升級舉措20項。

(資料圖片)

在接受包括21世紀(jì)經(jīng)濟報道在內(nèi)的媒體采訪時，京東零售生態(tài)服務(wù)部平臺規(guī)則與策略部負責(zé)人李茜表示，今年將會是京東助力商家增長投入最多、推出舉措最多的一年。“京東將通過扎實的基礎(chǔ)設(shè)施和先進的技術(shù)能力，幫助商家把成本降下來，效率提上去，攜手商家朋友一起，為消費者帶來長期可持續(xù)的低價消費體驗。”

“春曉計劃”再升級

針對流量、運營、服務(wù)、成本四大層面，“春曉計劃”推出升級舉措共20項。

首先，“春曉計劃”升級后，京東繼續(xù)加大對商家的流量扶持。京東尤其致力解決新商家的流量問題。

京東蓋亞衛(wèi)浴店鋪負責(zé)人李權(quán)認為，新商家能生存下來需要抓住紅利契機，緊跟平臺走。“我們從一開始到現(xiàn)在一直在走新商的成長任務(wù)，還有新店大禮包和五千元的廣告獎勵。跟著這份新手指南，我們一步一步走向了正軌。”

其次，“春曉計劃”對商家入駐、發(fā)品、運營等多個環(huán)節(jié)都進行了流程簡化和系統(tǒng)改造。

“我從消費者的角度，對京東的質(zhì)量與服務(wù)一直是比較信賴的，無奈之前京東的入駐門檻實在太高了，特別是保證金方面，還有一些入駐的資質(zhì)，對于中小微商家來說，可謂是可望而不可及。”像李權(quán)一樣的中小企業(yè)商家通過“春曉計劃”看到了在京東創(chuàng)業(yè)的契機。

針對個人和個體戶商家，京麥APP推出“貨源推薦”入口，通過優(yōu)質(zhì)貨源供給幫助商家解決貨源問題。在商家最為關(guān)注的開店資費政策層面，“春曉計劃”升級后也帶來更多優(yōu)惠與減免。

商家生態(tài)持續(xù)繁榮

京東面向消費者提供極致性價比的商品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)背后，離不開商家生態(tài)的搭建。

今年1月1日，京東首次發(fā)布春曉計劃，力圖打造更加開放高效的商家生態(tài)，降低商家入駐和運營成本，提升經(jīng)營效率。二季度，京東開放生態(tài)的新增商家數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，新增商家數(shù)量同比增速達到417%。

京東零售生態(tài)服務(wù)部商家入駐規(guī)則部負責(zé)人胡寧表示，希望未來無論是大型商家，還是中小微商家，都有機會在京東平臺上進行經(jīng)營，打造更開放包容的商家生態(tài)。“我們發(fā)現(xiàn)很多商家在入駐和經(jīng)營的過程中還是會有一些體驗上的痛點，基于此，我們也會不斷降低門檻，提高入駐的效率，比如我們目前正在做的是推進面向比較大型商家的更快捷的入駐方式。”

目前京東“開放生態(tài)”的建設(shè)進展迅速，商家規(guī)模、商品供給都實現(xiàn)了一定程度上的擴張。現(xiàn)階段，“春曉計劃”將更多關(guān)注商家在平臺上的生存狀態(tài)以及如何使更多商家在京東得到穩(wěn)定增長。

京東零售生態(tài)服務(wù)部平臺生態(tài)策略部負責(zé)人周燚表示，不管是POP商家，還是自營供應(yīng)商，在京東上享受到的服務(wù)和規(guī)則都是平等的。京東希望通過產(chǎn)品、價格、服務(wù)的經(jīng)營理念和價值主張來把用戶端和商家端打通。

“整體上，我們希望建立開放、公平、共同繁榮的生態(tài)，這是大的方向。”周燚指出，“接下來我們還是會持續(xù)做一些相應(yīng)的動作，比如說更公開、公平、公正的規(guī)則和生態(tài)環(huán)境，更明確的經(jīng)營理念導(dǎo)向的流量經(jīng)營策略，以及面向商家提供更清晰有效的政策扶持和不同階段商家可以享受到的權(quán)益。”

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