新榮耀新起點，2023瑞爾集團(tuán)云年會隆重舉行！

2023年1月12日，以“勇毅進(jìn)取 大展宏兔”為主題的瑞爾集團(tuán)（股票代碼：06639.HK）2023年云年會在云端隆重舉行，來自全國各地的瑞爾人與創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官鄒其芳先生歡聚云端，在歡聲笑語中告別難忘的2022，迎來全新的2023。

本次年會以新奇的“新聞直播”形式，分別從抗疫、大事記、新榮耀、熱啟動、請回答2023五大主題環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)瑞爾人回首過往，展望未來。大會在瑞爾2022年大事記的回顧中拉開了帷幕，回顧了2022年那些努力拼搏的精彩片段，那些人、那些事兒，讓人感動和難忘。

過去的一年，盡管疫情肆虐，但瑞爾全體家人們愛崗在心，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，勇敢前行，營造了一個個溫暖人心、積極向上的感人畫面，取得了令人欣喜的好成績。瑞爾人不僅組成了千余人的瑞爾戰(zhàn)隊，在保障診所正常運行的同時，及時派出人力支援防疫，每天持續(xù)工作不低于12個小時，開展核酸標(biāo)本采集、疫苗接種等抗疫工作，還在大面積封控，食物短缺的情況下，自發(fā)組織為客戶發(fā)放蔬菜大禮包以及手寫祝福語，再由各院門診經(jīng)理親自送到封控小區(qū)門口交付給顧客。同時在疫情逐步放開后，瑞爾人更是排除萬難，冒著被感染的風(fēng)險接診陽性客戶以及“陽康”客戶。而瑞爾的抗疫史則可追溯到2020年武漢疫情剛爆發(fā)時，通過捐贈口罩和抗疫物資等不同形式助力抗疫……瑞爾集團(tuán)的每一次抗疫行動，都彰顯了負(fù)責(zé)任的使命擔(dān)當(dāng)。

瑞爾人不僅在抗疫上取得了令人可喜的成績，在2022年還完成了上市工作，成為港股市場第一家口腔專科連鎖企業(yè)。之后，更是一路頻創(chuàng)佳績。所有看得見的美好，都來自背后看不見的付出。在上市探訪環(huán)節(jié)，財務(wù)、法務(wù)、人力資源以及投資發(fā)展中心等部門同事，吐露了其中的酸甜苦辣。面對巨大的工作量、繁瑣的流程以及突發(fā)的緊急情況，他們每一個人都在全力以赴。

據(jù)了解，瑞爾集團(tuán)從2010年開始引入資本，上市前，共計完成5次累計4億美元的融資，投資方不乏高盛、高瓴、淡馬錫等知名機(jī)構(gòu)。資本加入后，瑞爾加快全國性擴(kuò)張步伐，年均新增十幾家門診，并于 2012 年推出中端牙科診所品牌“瑞泰”，針對不同人群定位實行“高端（瑞爾）+中端（瑞泰）”的雙品牌戰(zhàn)略。

回首過往，瑞爾集團(tuán)新機(jī)遇、新跨越、心公益、新榮耀齊開花，開業(yè)四家新診所，籌建兩家醫(yī)院，兩家診所，完成與無錫通善口腔合作，并榮獲十余項獎項。每一位瑞爾人的心血和汗水都化為點點墨痕，在嶄新的歷史畫卷上，留下平凡且堅定的足跡。面對未來的挑戰(zhàn)，瑞爾集團(tuán)將持續(xù)發(fā)力，通過積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重點培養(yǎng)和選拔自驅(qū)力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力高有發(fā)展?jié)摿Φ?管理人員，提升管理能力。同時在提升服務(wù)體驗上，持續(xù)深化落實5A服務(wù)體驗，從診所環(huán)境、內(nèi)部管理及服務(wù)質(zhì)量等多個維度踐行“顧客即家人”服務(wù)理念，不斷提升口腔診療體驗。

隨著2023年云年會的圓滿落幕，瑞爾人也告別了2022年，迎來了嶄新的2023年。歲序常易，華章日新。新的一年，所有瑞爾人必將凝心聚力，攜手同行，跨越困難和挑戰(zhàn)，共創(chuàng)美好未來！

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