專業(yè)讓生活更簡單 平安金管家喜獲 “2023年度最佳滿意度保險APP”

近日， 2023(第六屆)中國經(jīng)濟大會在北京隆重舉行，大會以“邁向高質(zhì)量，問道新發(fā)展”為主題，深度聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展，鏈接產(chǎn)業(yè)資源。平安金管家APP(下稱“金管家”)榮獲數(shù)字化產(chǎn)品項“2023年度最佳滿意度保險APP”獎，彰顯行業(yè)與市場對金管家產(chǎn)品理念的肯定，同時體現(xiàn)廣大用戶對其所提供價值的深度認可。

伴隨經(jīng)濟復(fù)蘇與消費信心提振，大眾保險意識漸強，基于保險的各類需求得到進一步釋放。金管家作為平安人壽旗下全方位移動金融生活服務(wù)平臺，立足于保險專家角色，構(gòu)建保險生態(tài)，提供保險產(chǎn)品、健康管理、醫(yī)食住行等全方位的生態(tài)運營場景服務(wù)，滿足用戶向往美好生活的需求。截至2023年6月末，平安金管家累計注冊用戶已達2.8億。

秉持著對用戶滿意度的不懈追求，及對“專業(yè)”“有溫度”服務(wù)的堅守，平安金管家近年推陳出新，面向各類用戶群體提供“一站式”服務(wù)。隨著老齡化程度持續(xù)加深，針對老年人不便出門、看診時間長、掛號難等障礙，金管家聯(lián)合平安健康提供專科醫(yī)生在線解答的一對一免費在線問診服務(wù)，可以遠程、高效緩解老年人就醫(yī)難題，實時反饋身體健康狀態(tài);為了讓老年群體方便使用，金管家在去年推出關(guān)懷版，放大字體并去繁從簡，讓老年人所關(guān)注的常見功能更顯眼易用。對于最為廣泛的保險客戶群體，金管家也在持續(xù)不斷優(yōu)化線上理賠體驗，智能理賠幫助客戶實現(xiàn)一句話語音報案及一鍵上傳理賠資料;對于需要親臨線下門店的客戶，也可通過門店預(yù)約功能，實時提醒排號進程，省時提效。在今年金融消費者權(quán)益保護宣傳月中，各類便民功能也更加被推廣到公眾面前，得到進一步使用，彰顯平安“專業(yè)讓生活更簡單”的品牌口號。

未來， 平安金管家將繼續(xù)堅持用戶至上，持續(xù)夯實服務(wù)及運營能力，為2.8億用戶提供專業(yè)保險生活服務(wù)。

據(jù)悉，中國經(jīng)濟大會首設(shè)于2018年，致力于成為商界、學(xué)界以及政府機構(gòu)開展交流分享、產(chǎn)業(yè)協(xié)作與洽談對接的良好平臺，交流發(fā)展理念，分享創(chuàng)新經(jīng)驗，深化務(wù)實合作，探尋中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動力、新引擎。

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