天天信息:TCL空調(diào)雙11業(yè)績不俗，產(chǎn)品疑虛假宣傳遭訴，李東生售后難保障？

(資料圖)

出品：創(chuàng)業(yè)最前線

11月15日消息，公開信息顯示，今年“雙11”，在新風空調(diào)領(lǐng)域，TCL空調(diào)以全渠道銷售額同比增長394%的戰(zhàn)績，成為10月31日20:00—24:00雙十一開門紅期間的新風空調(diào)全渠道銷售增速冠軍。

同時，據(jù)京東戰(zhàn)報10月31日20:00至11月11月24:00期間，京東自營空調(diào)線上銷售在新風品類的強勢帶動下呈現(xiàn)出全面的結(jié)構(gòu)升級態(tài)勢，整體成交額超42億元，其中新風品類增長150%。在新風空調(diào)銷售排行榜中，TCL空調(diào)一騎絕塵成為行業(yè)第一。

天眼查信息顯示，TCL科技集團股份有限公司（下稱“TCL”），成立于1982年，企業(yè)注冊資本超140億元，實繳資本超135億元，法人代表為董事長李東生，股東信息顯示李東生及其一致行動人共計持股8.26%。

2004年，TCL成功IPO上市，后又完成8次融資行為，并于2020年完成了定向增發(fā)，投資方為湖北科技投資集團。在這些融資過程中投資方不乏國家開發(fā)銀行、廣新控股集團、中證金融、小米集團等機構(gòu)。

目前，TCL科技集團旗下共有成員企業(yè)443家，其中核心企業(yè)106家，上市企業(yè)3家，分別為TCL科技集團股份有限公司、廣東奧馬電器股份有限公司（下稱“廣東奧馬”）、翰林匯信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司。

在黑貓投訴平臺上，關(guān)于TCL產(chǎn)品的投訴累計達1332次，近30天遭訴54次，平均每天遭訴1.8次，投訴內(nèi)容中包括不限于虛假宣傳、客服處理效率低、售后難、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等。

其中一名消費者表示，“在2022年5月18號 我下單了這款TCL的55V8EPro當時在面版詳細參數(shù)那里寫的是120赫茲的刷新率在廣告方面，寫的是雙重120赫茲的一個補償刷新率，然后到11月份1號的時候，我發(fā)現(xiàn)他的屏幕就壓根不是120赫茲的，是60赫茲的面板，我在微信TCL公眾號人工客服上問過之后，那個人工客服說這個面板不是60赫茲的，到后面也沒有跟我說詳細參數(shù)，到京東這邊的客服之后，TCL自營店的客服告訴我，他這個所謂的120赫茲是后期軟件合成的120赫茲，以及他在廣告上所描述的有誤導(dǎo)消費者嫌疑，或者說已經(jīng)把我誤導(dǎo)了，目前商品評論區(qū)也是有這種評價的，目前我這邊是要求一個退貨或者是賠付。”

截至發(fā)稿，雖然TCL方回復(fù)已反饋至相關(guān)人員跟進，但該投訴仍處于處理狀態(tài)。

截至2022年11月15日，TCL科技收盤價4.45元/股，漲5.7%，總市值624.36億元。這是自8月19日近三月內(nèi)，TCL科技的股價最高點。

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳