家裝市場大爆發!業之峰提前布局做好準備
2023-02-20 15:39:43 |來源:樂居財經
三年疫情結束,裝修市場剛需反彈,家裝企業都做好準備了嗎?
【資料圖】
近日,業之峰裝飾集團2023年度分公司總經理會議成功舉行,會議分析研判了家裝市場的形勢,為即將到來的行情提前做好了布局,各分公司也簽署了責任狀。業之峰蓄勢待發,即將“亮劍”!
后疫情時代家裝市場強勢反彈
持續3年的疫情,對各行各業都造成了極大的影響,家裝行業也不例外。
以業之峰集團為例,自從1997年成立以來,他們一直都保持著高速增長的態勢。但是在2022年,受大環境影響,業之峰也首次遇到了增長和盈利困難的復雜局面。
不過,在所有伙伴的齊心協力下,業之峰科學應對,迎難而上,成功地保持了公司的正常經營,穩住了企業的基本盤面,在這個特殊的年份取得了來之不易的成績。
如今,疫情防控政策調整,又會對家裝市場產生什么樣的影響?
業之峰董事長張鈞判斷,家裝需求屬于“剛需”,它不會因為疫情而消失,只是會暫時滯后。
因此,隨著防疫政策的調整,2023年家裝市場也將迎來一波強勢反彈,剛需客戶集中爆發,市場需求大量涌現。
提前布局業之峰集團蓄勢“亮劍”
面對即將爆發的市場需求,業之峰已經提前做好了準備。
2022年,雖然外部環境復雜多變,但業之峰持續推進各項改革,提前為未來做好了布局。
例如,2021至2022年,業之峰陸續在武漢、西安、青島、石家莊、濟南、成都完成了“新物種大店”的布局。該模式具有大氣場、高人氣、全覆蓋、一體化的特點,能夠實現高增長,高占有率、高轉化率,是業之峰未來實現“百億突圍”的新路徑。
2022年,業之峰還學習其它行業的先進經驗,把客戶滿意度放在首位:推行讓“客戶說了算”的考核機制、實現可視化工地全覆蓋、全年累計現場查工地2萬余次,不僅讓工地面貌有了質的飛躍,客戶滿意度也較同期提升了10%,回單率更是大幅提升,客戶轉介紹成為企業新的增長引擎,實現了“正循環”。
此外,業之峰還在北京率先啟動了“自營家裝模式”,搭建以客戶為中心的全流程運營體系,有效規避了繁瑣程序及隱形潛規則,實現了高效率和高質量的交付。未來,業之峰還要在更多的直營城市啟動自營家裝模式,讓這一模式成為企業增長的新引擎。
3年疫情,業之峰已經將內功錘煉到極致。正是憑借著充分的準備,在2023年即將消費回暖、信心提振的新形勢下,業之峰也有望乘風而行,迎來業績的大幅反彈。
業之峰人相信,無論何時何地,客戶滿意都是企業發展最大的源動力。只要以客戶為中心,不斷提升客戶滿意度,堅持提供高品質的家裝服務體驗,業之峰就一定能夠把握市場機遇,迎來“后疫情時代”的強勢增長!
關鍵詞: 提前布局
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