幸福人壽暖心服務(wù)助力高效理賠

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近日，幸福人壽衢州中支收到一面錦旗—— “幸福理賠守承諾，真情服務(wù)暖人心”。一次高效的理賠，換來一份真摯的感激，幸福人壽衢州中支以高效暖心的服務(wù)，贏得了客戶的認可與青睞。

2020年1月，錢女士經(jīng)朋友的推薦在幸福人壽衢州中支為自己購買了一份幸福人壽終身重大疾病保險，保額17萬元。2023年1月，中支續(xù)收服務(wù)人員在聯(lián)系客戶時，了解到客戶因肺部疾病正住院手術(shù)，隨后積極反饋給理賠人員密切跟進。理賠人員在后續(xù)跟蹤服務(wù)時得知客戶已確診肺癌，于是第一時間主動上門協(xié)助客戶準備理賠資料。2月8日，客戶遞交完整理賠資料后，理賠人員當天完成系統(tǒng)受理，經(jīng)公司認定，符合保險責(zé)任范圍，17萬理賠款于兩日內(nèi)順利轉(zhuǎn)到客戶賬戶，解決了客戶病中急需資金的燃眉之急。

錢女士收到理賠款后，對幸福人壽高效專業(yè)的服務(wù)非常認可。為感謝幸福人壽的暖心服務(wù)，2月21日，錢女士出院后將一面印有“幸福理賠守承諾 真情服務(wù)暖人心”的錦旗送到幸福人壽衢州中支，并當場為女兒也購買了一份重疾保險。

錢女士表示，幸福人壽的服務(wù)讓她在病痛中感受到了信心和暖意，理賠人員在服務(wù)的過程中給了她很大的鼓勵。在專業(yè)人士的幫助下，本可能復(fù)雜繁瑣的理賠變得高效而輕松，讓她和她的家人在病魔來襲時感受到了一絲安心和慰藉。

幸福人壽成立于2007年，公司注冊資本金達101.3億元人民幣，位于壽險公司前列。截至目前，公司已設(shè)立了22家分公司，253家分支機構(gòu)，為全國超過百萬個人客戶及上萬家企業(yè)客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。幸福人壽以幸福為名，在“為人民創(chuàng)造有保障的幸福生活”的道路上不斷前行。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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