積極探索營商服務線上線下融合 昆山開發(fā)區(qū)“元園”營商服務站（邁高站）正式啟用

昆山開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設又有新舉措。

8月28日下午，昆山開發(fā)區(qū)“元園”營商服務站（邁高站）啟用儀式暨昆山開發(fā)區(qū)行政審批局成立六周年活動在平謙邁高歐美科學產業(yè)城舉行。

這是昆山開發(fā)區(qū)建成的第二個“元園”營商服務站。此前，昆山開發(fā)區(qū)在云昆大廈元宇宙創(chuàng)新中心建設了元園營商服務站（云昆站）。

(資料圖)

開發(fā)區(qū)營商辦相關負責人表示：“‘元園’營商服務站作為營商服務下沉產業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)的重要舉措，配合開發(fā)區(qū)‘開心辦’營商服務平臺等多項線上創(chuàng)新服務模式，是昆山開發(fā)區(qū)積極探索政務服務線上線下相融合的生動體現。”

對此，昆山邁高工業(yè)地產開發(fā)有限公司總經理江雯慧在啟動儀式上表示，在平謙邁高產業(yè)園經營發(fā)展過程中，不論是政策支持、服務舉措，還是項目招引、人才引育等方面，都獲得開發(fā)區(qū)的大力支持和專業(yè)指導，并且，在‘元園’服務站啟用籌備初期便提前派出工作專員前往開發(fā)區(qū)行政審批局進行一系列業(yè)務學習和專業(yè)拓展，用心做好服務前置工作。她對設立“元園”營商服務站推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和高質量發(fā)展充滿信心。

營商環(huán)境是一個地方綜合實力、區(qū)域競爭力、現代化程度和治理水平的集中體現。今年7月，蘇州市委發(fā)布了《蘇州市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新行動2023》，方案要求“同樣條件成本最低、同樣成本服務最好、同樣服務市場機會最多”，打造成辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強的投資目的地。

近年來，昆山致力于打造投資首選地，全力構建一流的營商環(huán)境。如今，昆山開發(fā)區(qū)大力推進元園營商服務站進商務大廈、進產業(yè)園區(qū)，目的就是要把營商服務的一線往產業(yè)發(fā)展的一線推進，讓廣大企業(yè)能夠就近接受專業(yè)、及時、全面的營商服務，助力企業(yè)及時解決全周期發(fā)展過程中的各種問題，讓企業(yè)在開發(fā)區(qū)深刻體驗到宜居之家、創(chuàng)業(yè)天堂、奮進高地。

線上：“開心辦”營商服務平臺政企互動高效便捷

在“互聯網+大數據+營商服務”理念的指導下，昆山“開發(fā)區(qū)營商服務平臺”今年已正式上線運行，通過線上“企業(yè)點題、平臺受理、部門聯動、馬上就辦、一定辦好”的服務模式，實現法律法規(guī)政策精選、惠企政策精準推送、企業(yè)訴求快處快辦、政務服務一鍵直達等“一網集成”，為區(qū)內10萬多市場主體、5萬多企業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。

此外，企業(yè)想了解有關法律法規(guī)、惠企政策及有關專業(yè)問題，或者想辦理政務事項，平臺都可以提供一站式集成服務。昆山開發(fā)區(qū)還成立了昆山首個營商環(huán)境服務科室、設立了首個營商服務大廳，為平臺的運行提供堅實的組織保證。

截至目前，平臺累計開通企業(yè)端賬號2000余家，基本覆蓋區(qū)內“四上”重點企業(yè)；向企業(yè)精準推送惠企政策48881家次。精選各級各類法規(guī)政策1052條、常見問題超900條。平臺受理企業(yè)訴求后，通過研判分析后流轉至區(qū)內相關部門進行聯合處辦、會辦，幫助區(qū)內企業(yè)解決了一大批痛點、難點、堵點問題，運行效果得到區(qū)內企業(yè)的充分認可。

線下：“元園”營商服務站營商服務無處不在

在邁高產業(yè)園運營團隊的全力配合下，昆山開發(fā)區(qū)審批局將把“元園”營商服務站（邁高站）建成政企溝通交流、惠企政策宣講、政務服務辦理、便民事項下沉的綜合服務站，同時把“馬上辦”窗口也延伸至產業(yè)園一線，聚焦園區(qū)、輻射周邊，以“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、助企業(yè)之所需”的理念出發(fā)，為企業(yè)提供24小時全天候、零等待快速響應服務。

下一步，開發(fā)區(qū)將以“元園”營商服務站（邁高站）啟用為契機，堅持“先試先行、唯實唯干”的優(yōu)良作風，持續(xù)深化“放管服”改革，整合服務資源、共享信息集成、提升作風效能，全方位提高營商服務水平，為全力打造“昆如意”、“開心辦”服務最優(yōu)、效率最高、體驗最好的營商環(huán)境金字招牌持續(xù)增彩添色。

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