焦點快看：部分極氪車主反映動力系統出現故障，企業獨家回應：研發團隊正加緊處理

(資料圖片)

針對近日頗受關注的極氪001動力系統故障問題，2月10日，極氪方面獨家回應藍鯨汽車：公司非常重視車主反饋的問題，研發團隊正在加緊處理，預計明日給出正式回復。

2月9日，有媒體報道稱，多位極氪車主反映，自己購買的極氪001出現動力系統故障，已影響日常使用。

藍鯨汽車查詢極氪APP及多個社交平臺后發現，近日確有部分車主發帖反饋動力系統故障，截至目前仍有新帖跟進。對此，極氪在其官方APP回復車主稱：動力系統故障大概率是由于近期低溫的影響，第一次上電失敗導致的，一般情況下都是可以通過鎖車休眠，再解鎖一下就可以恢復。該問題廠家的研發和技術團隊都非常重視，正在緊急處理，目前已識別出問題原因，研發團隊正在從軟件層面進行優化升級，待軟件測試通過后將通過OTA進行升級。

圖片來源：極氪APP截圖

隨后，藍鯨汽車聯系到一名車主。該車主表示，自己于2022年底提車，提車后出現過兩次動力系統故障問題，按照售后給出的方案鎖車后再上車可暫時解決該問題。而針對如何避免該問題的發生，售后人員表示，“目前廠家正在解決，后續會進行系統更新。”

另一名車主向藍鯨汽車表示，“身邊出現動力系統故障問題的車輛大多是將系統更新至4.0版本之后的，不知道是否與之有關，售后也表示后續會更新系統。”

極氪線下門店內，極氪001正在售賣

極氪官方公布的數據顯示，2022年全年，極氪001累計交付71941臺。另據極氪于2月2日發布的最新交付數據，2023年1月，該公司累計交付新車3116臺，同比減少11.73%，環比減少72.51%。截至信息發布日（2月2日），極氪累計交付新車81064臺；其中，極氪001平均訂單金額33.6萬元，極氪009平均訂單金額52.7萬元。

除了春節假期等影響外，極氪交付量下滑或與工廠停產有較大關系。極氪方面此前表示，極氪智慧工廠已于2023年2月1日正式復工，此前因升級停產共21天。

關鍵詞： 研發團隊 出現故障