熱搜！新冠陽(yáng)了遭拒賠？中國(guó)人壽回應(yīng)：將按合同快速啟動(dòng)理賠

12月15日，話(huà)題“網(wǎng)曝中國(guó)人壽新冠保險(xiǎn)陽(yáng)了卻不理賠”登上微博熱搜，引發(fā)各界熱議。

據(jù)微博網(wǎng)友爆料，稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)人壽新冠保險(xiǎn)，但“陽(yáng)性”之后卻遭到保險(xiǎn)公司的拒賠，理由是“奧密克戎不是新冠”。這一事件很快在網(wǎng)上引起熱議，不少網(wǎng)友在該話(huà)題中也分享了自己購(gòu)買(mǎi)新冠保險(xiǎn)被拒賠的經(jīng)歷，此話(huà)題甚至一度登上微博熱搜第一。

(資料圖)

南都·灣財(cái)社記者聯(lián)系中國(guó)人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人后獲悉，該公司已在第一時(shí)間對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查核實(shí)。

據(jù)了解，該客戶(hù)在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司投保的是重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)等多個(gè)產(chǎn)品，其中部分產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠責(zé)任，當(dāng)前公司已聯(lián)系到客戶(hù)家屬，并進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，后續(xù)將根據(jù)客戶(hù)提交的相關(guān)資料，按照合同約定快速啟動(dòng)相應(yīng)的理賠程序和服務(wù)。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，中國(guó)人壽并未推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)新冠的保險(xiǎn)，而是積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，履行央企責(zé)任，陸續(xù)對(duì)54款保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠肺炎重型、危重型的保險(xiǎn)責(zé)任。

國(guó)壽發(fā)布的公告顯示，購(gòu)買(mǎi)了上述54款保險(xiǎn)產(chǎn)品的新老客戶(hù)，無(wú)需再行支出額外成本，在擴(kuò)展責(zé)任有效期內(nèi)經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生新冠肺炎，且臨床分型為重型或危重型，該公司就可按被保險(xiǎn)人確診當(dāng)時(shí)合同基本保險(xiǎn)金額(或保險(xiǎn)金額)的25%給付新冠肺炎保險(xiǎn)金，每份保單針對(duì)擴(kuò)展責(zé)任給付以一次為限且最高為人民幣100萬(wàn)元，原保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)責(zé)任不變。

該公司表示，如果被保險(xiǎn)人首次確診感染奧密克戎，且臨床分型為重型、危重型病癥，屬于上述保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任范圍。

關(guān)于理賠的判定，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，中國(guó)人壽的理賠政策嚴(yán)格按照國(guó)家最新的新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)執(zhí)行，待近期第十版方案發(fā)布后，公司將按照最新版新冠肺炎防控方案進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。

記者獲悉，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已賠付新冠肺炎相關(guān)案件4563人次，賠付金額5842.9萬(wàn)元。

南都·灣財(cái)社記者嘗試聯(lián)系在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息的爆料人，截至發(fā)稿尚未得到回應(yīng)。

二級(jí)市場(chǎng)方面，16日早盤(pán)，中國(guó)人壽小幅反彈，截至午間收盤(pán)報(bào)收35.72元/股，漲幅1.48%。

（文章來(lái)源：南方都市報(bào)）

關(guān)鍵詞： 中國(guó)人壽